Dealer certificati ASEC per un servizio migliore



Il programma di valutazione e certificazione del servizio post-vendita (ASEC) vuole standardizzare e sviluppare il servizio di assistenza di Toyota Material Handling Europe.
ASEC definisce programmi di miglioramento continuo (attività Kaizen) in linea con i principi del Toyota Way e del TPS (Toyota Production System), incentrati sul rispetto per l’individuo e sul lavoro di squadra.

Alcuni dealer del network Toyota, fra cui Ghetti 3, hanno raccontato la loro esperienza descrivendo cosa vuol dire per loro lavorare con il metodo ASEC.
Per noi è intervenuta la nostra Responsabile del Personale, la Dott.ssa Carlotta Ghetti.

 

 

https://toyota-forklifts.eu/why-toyota/about-us/news-and-editorials/certified-dealers-strive-together-for-better-forklift-service/
Articolo in inglese